Čišćenje telefona od virusa – Šta kada stalno izlaze reklame?

Ako Vam se desilo da iznenada, dok ne radite ništa posebno, na ekranu iskoči reklama preko celog telefona – to je prvi znak upozorenja. Još ako ta reklama ima zvuk, prikazuje igricu, nudi Vam poklon, ili Vas preusmerava na neki drugi sajt bez Vaše dozvole, gotovo je sigurno da Vaš telefon ima problem.

Ako Vam telefon stalno prikazuje reklame, radi usporeno, sam se resetuje ili pregreva – velika je verovatnoća da je zaražen virusom. Ne rizikujte gubitak podataka i dodatne kvarove. Pozovite Ekotel već danas 066 809 77 99 i prepustite čišćenje stručnjacima sa više od 13 godina iskustva. Brzo, bezbedno i bez čekanja.

Zašto se reklame pojavljuju? – Kako virusi ulaze u telefon

Pojava reklama koje iskaču nasumično, bez vašeg pristanka, nije slučajnost. Najčešći uzrok ovih reklama je instalacija nepoželjnih aplikacija ili prisustvo malicioznog softvera (malvera) u vašem telefonu. Mnogi korisnici, naročito stariji, ne znaju da su reklame sami pustili u telefon – i to sasvim nesvesno.

Vrsta reklame	Gde se pojavljuje	Da li je opasna?	Šta treba uraditi
Reklama na sajtu	Tokom pregleda vesti, portala, blogova	Uglavnom ne	Ignorisati ili koristiti pregledač sa Ad Block opcijom
Iskačuća reklama preko celog ekrana	Bilo kada – bez otvaranja interneta	Da	Obrisati aplikaciju koja je uzrokuje ili očistiti telefon
Notifikacija sa reklamom	Na vrhu ekrana kao obična obaveštenja	Potencijalno da	Isključiti notifikacije za taj sajt u Google Chrome-u
Reklama unutar aplikacije	Dok koristite besplatne aplikacije i igrice	Ne, ako su aplikacije sa Play Store-a	Razmotriti prelazak na plaćenu verziju aplikacije
Reklame bez ikakvog uzroka	Bez aplikacija, browsera i bez vaše akcije	Da – verovatno virus	Kontaktirati servis poput Ekotela za uklanjanje virusa

Najčešće greške korisnika koje dovode do problema

1. Instalacija sumnjivih aplikacija – Mnoge aplikacije koje se na prvi pogled čine korisnim (kao što su aplikacije za čišćenje memorije, vremenska prognoza, igrice, lampe i slične) u sebi sadrže skrivene reklamne kodove. Kada ih instalirate, vi u stvari dozvoljavate toj aplikaciji da vam prikazuje reklame.
2. Klik na nepoznate linkove – Linkovi koje dobijete u SMS porukama, e-mailovima ili preko društvenih mreža, a koji vas vode na čudne sajtove, često služe za prevaru. Klikom na njih možete automatski preuzeti skriveni virus ili omogućiti sajtu da vam pošalje notifikacije.
3. Instalacija aplikacija van zvanične prodavnice (Play Store / App Store) – Telefoni su napravljeni tako da budu što bezbedniji, ali kada instalirate nešto sa interneta ili nezvaničnih sajtova, izlažete se ogromnom riziku. Te aplikacije nisu proverene i često su prenosilac virusa.

Kako aplikacije koriste dozvole da prikazuju reklame

Kada instalirate neku aplikaciju, ona vas pita da prihvatite određene dozvole – na primer da koristi kameru, mikrofon, pristup podacima, da se prikazuje preko drugih aplikacija i slično. Mnogi korisnici ne čitaju tačno šta piše i jednostavno kliknu na „Dozvoli“ – ne znajući da su upravo time omogućili da se reklame pojave bilo kada i bilo gde u sistemu.

Jedna dozvola je posebno opasna – dozvola da se aplikacija prikazuje preko drugih aplikacija. Ona omogućava da se reklama pojavi čak i kada ne koristite tu aplikaciju. Ovo je jedan od glavnih načina na koji funkcionišu reklamni virusi.

Šta je malver i kako se razlikuje od virusa?

Malver (engl. malware) je skraćenica za malicious software – zlonamerni softver. To je svaki program koji je napravljen da nanese štetu korisniku: da ukrade podatke, da prikazuje reklame, da uspori telefon, da troši bateriju ili da instalira još opasnijih aplikacija.

Virus je poseban tip malvera – on pokušava da se sam širi i da zarazi više uređaja. Međutim, na telefonima su klasični virusi ređi. Ono što najčešće srećemo jeste adware – softver koji stalno prikazuje reklame, i spyware – program koji pokušava da vas špijunira.

Važno je razumeti da reklame koje iskaču bez vaše kontrole nisu normalne, i da su gotovo siguran znak da se u telefonu nalazi neka forma malvera. Ako ih ne uklonite na vreme, one mogu vremenom izazvati tehničke probleme i ugroziti vašu privatnost.

Šta ako se problem vraća? – Skriveni virusi i trajna oštećenja

Jedan od najfrustrirajućih osećaja je kada se reklame i problemi ponovo pojave, iako ste mislili da ste sve očistili. Nažalost, to je česta pojava.

Zašto se isti problem ponavlja i pored pokušaja da ga rešite sami

Postoji više razloga:

• Virus nije potpuno uklonjen – neka aplikacija je ostala u sistemu, sakrivena.
• Telefon je zaražen “root” virusom, koji se duboko ugnjezdio i ne može se ukloniti običnim putem.
• Napravljen je backup dok je virus već bio u telefonu, i svaki put kada vratite podatke – virus se vrati.
• Pogođen je sam operativni sistem – što znači da telefon mora da se fabrički resetuje ili čak da mu se ponovo instalira softver.

Kod starijih telefona ovo može biti dodatno otežano jer:

• Nema dostupnih ažuriranja softvera
• Zastareli sistem ne prepoznaje nove pretnje
• Antivirus više nije podržan

Moguće posledice po uređaj i podatke

Ako ne rešite problem na vreme, moguće su ozbiljne posledice:

• Krađa ličnih podataka (slike, dokumenti, šifre)
• Pristup bankarskim aplikacijama i karticama
• Automatsko slanje poruka drugim kontaktima (često sa linkovima za virus)
• Oštećenje baterije zbog konstantnog rada u pozadini
• Usporavanje i pad performansi do tačke kada je korišćenje telefona gotovo nemoguće

Kada je vreme da se obratite servisu

Ako:

• Reklame i dalje iskaču i posle svih koraka
• Ne možete da obrišete aplikaciju
• Telefon se ponaša čudno i van vaše kontrole
• Imate važne podatke koje ne želite da izgubite

…onda je najsigurniji i najbrži korak – da telefon donesete u profesionalni servis.

U sledećoj sekciji objasnićemo zašto Ekotel servis može da Vam pomogne brže, sigurnije i bez stresa – i kako da sprečite da se ovaj problem ikada više ponovi.

Kako da zaštitite telefon od budućih infekcija

Kada jednom rešite problem sa reklamama i virusima, sledeći korak je najvažniji – sprečiti da se to ponovo dogodi. Nažalost, mnogi korisnici ponove istu grešku jer ne znaju kako da se zaštite. Srećom, ne morate biti stručnjak da biste znali osnovna pravila bezbednog korišćenja mobilnog telefona.

Pravila bezbednog korišćenja telefona

Preuzimanje aplikacija samo iz Play Store / App Store

Najčešći način da virus uđe u telefon jeste instalacija aplikacije sa neproverenog sajta. Bilo da je u pitanju „specijalna“ aplikacija za gledanje TV kanala, „brža“ verzija Fejsbuka, igrica koja nije u prodavnici – velika je verovatnoća da sadrži malver.

Zato, instalirajte isključivo aplikacije iz:

• Google Play prodavnice (Android uređaji)
• App Store (iPhone uređaji)

Ove prodavnice imaju bezbednosne filtere koji proveravaju aplikacije pre nego što ih ponude korisnicima. Iako nije savršeno, rizik je mnogo manji nego kada preuzimate aplikacije direktno sa interneta.

Pre instalacije uvek pogledajte:

• Broj preuzimanja
• Komentare drugih korisnika
• Dozvole koje aplikacija traži

Ako nešto deluje sumnjivo, bolje je ne instalirati.

Izbegavanje otvorenih Wi-Fi mreža

Mnoge javne Wi-Fi mreže (u kafićima, na stanicama, u tržnim centrima) nisu zaštićene lozinkom. To znači da hakeri mogu presresti podatke koji se šalju između vašeg telefona i interneta.

Nikada ne koristite otvorene Wi-Fi mreže za:

• Pristup bankovnim aplikacijama
• Kupovinu putem interneta
• Unos lozinki i ličnih podataka

Ako morate da koristite javni Wi-Fi, koristite samo za pregledanje vesti ili čitanje sadržaja, i nikako ne klikćite na nepoznate oglase ili linkove koji iskaču.

Ne klikćite na nepoznate linkove

Linkovi koji vam stižu u SMS porukama, putem Vibera, WhatsApp-a ili e-mail-a – često vode ka sajtovima koji sadrže viruse. Čak i ako poruka izgleda kao da je od banke, kurirske službe ili vašeg operatera – budite pažljivi.

Pre nego što kliknete:

• Pogledajte adresu linka (da li deluje čudno ili nepovezano?)
• Da li vas neko podstiče na hitno delovanje?
• Da li se od vas traži unos lozinke, broja kartice ili nekih ličnih podataka?

Uvek proverite da li je poruka zaista od verodostojnog pošiljaoca – ili jednostavno ne klikćite dok ne budete sigurni.

Redovno ažuriranje sistema i aplikacija

Zašto je to važno za bezbednost

Mnogi korisnici ignorišu poruke o ažuriranju sistema. Međutim, upravo ta ažuriranja sadrže zakrpe za bezbednosne propuste koje su pronašli proizvođači.

Ako ne ažurirate sistem:

• Ostajete izloženi virusima koji koriste poznate propuste
• Vaš telefon postaje lakša meta za napade
• Antivirus zaštita postaje neefikasna

Ažuriranja ne samo da donose nove funkcije, već i štite vas od problema koji se već pojavljuju kod drugih korisnika.

Kako da uključite automatska ažuriranja

Na Android telefonu:

1. Otvorite Podešavanja.
2. Idite na Sistem > Ažuriranje sistema.
3. Uključite opciju Automatsko ažuriranje ako postoji.

Za aplikacije:

1. Otvorite Play Store.
2. Kliknite na profilnu ikonicu.
3. Idite na Podešavanja > Mreža > Automatsko ažuriranje aplikacija.
4. Izaberite „Preko bilo koje mreže“ ili „Samo preko Wi-Fi“.

Na iPhone-u:

1. Otvorite Settings.
2. Idite na General > Software Update > Automatic Updates.
3. Uključite Download i Install iOS Updates.
4. Za aplikacije – App Store > Automatic Downloads uključite „App Updates“.

Na taj način, telefon će se sam štititi, bez da vi morate da razmišljate o tome.

Ne gubite vreme – Trajno rešite problem sa reklamama i virusima

Ako ste se pronašli u ovom tekstu, i ako vam telefon prikazuje reklame, usporen je, troši bateriju, otvara čudne poruke – znajte da niste sami.

Ekotel servis: Rešenje virusa bez stresa i rizika

U Ekotel servisu već više od 13 godina pomažemo korisnicima da bezbedno koriste svoje telefone. Naš tim stručnjaka zna kako da:

• Dijagnostikuje svaki problem
• Očisti telefon bez gubitka podataka
• Ukloni i najskrivenije viruse i reklamne aplikacije
• Preporuči podešavanja za maksimalnu zaštitu

Bez stresa. Bez čekanja. Bez rizika.

Ako ne možete da rešite problem sami – mi možemo. A najbolje od svega je što servis dolazi do vas, ukoliko je to potrebno.

Pozovite nas danas.
Ekotel – jer telefon zaslužuje stručan tretman.